業(yè)務流程
文章出處：m.czyierda.cn作者：萬盈律師人氣：0發(fā)表時間：2016-04-06 16:43:16
一、接受委托階段，簽署法律服務合同
客戶提供信息|客戶與我所的委托形式
我所在提供法律服務前和過程中要求客戶提供下述信息：
客戶所知曉的關于事務的各類詳細情況；
與事務相關的各類材料的原件、復印件、電子信息載體等；
客戶的真實意圖和需要達到的最終效果；
客戶產(chǎn)生的其它要求
客戶委托我所提供法律服務并確定法律服務費用的通常形式包括：
書面簽署常年法律顧問合同；
書面簽署專項法律事務合同；
客戶可以通過傳真方式向我所出具我所認可的書面函件，而后向我所送達書面函件正本；
客戶也可以通過E-mail方式向我所送達我所認可的電子郵件，但應當附加電子郵件簽名等身份確認信息；
二、指派律師階段，發(fā)放法律服務監(jiān)督卡
指派律師|發(fā)放法律服務監(jiān)督卡
我所根據(jù)客戶的要求、事務的基本性質以及我所人員的專業(yè)特長，確定事務的主辦律師、客戶也可以自行指定代理律師（具體參見律師簡介和業(yè)務領域）
服務重在質量，我所對每一起案件都要實時進行質量跟蹤。發(fā)放意見卡的目的就在于通過公眾的監(jiān)督提高自己的業(yè)務水平和職業(yè)道德。
三、提供服務階段，收取法律服務費用
我所提供的工作方式|法律服務費用的確定方式
我所提供的工作方式：
我所組織指派主辦律師和相關專業(yè)律師等召開內(nèi)部的法律分析會議，判斷事務的法律關系和法律性質，確定詳細的事務操作綱要、流程、計劃等；
與客戶以及相關主體聯(lián)絡，充分理解客戶以及相關主體的詳細情況，然后進行詳細而專業(yè)的法律分析，確定具體的事務處理運作計劃，采取一切可能的措施來維護客戶的合法權益；
根據(jù)實際情況，制作相關各類法律文件（分析報告、意見書、律師函、資信報告、訴訟文件等），經(jīng)過主辦律師與合伙人會議審核批準后交與客戶以及相關主體，同時進行必要的解釋等以保證各類法律文件得到充分的理解和適用
通過各類方式與客戶以及相關主體時刻保持緊密的聯(lián)系與溝通，盡最大努力采取各類合法措施以促使客戶的意愿得到相關政府部門、法院、仲裁機構、或其他相關主體的理解與采納。
法律服務費用的確定方式
我所將以下列方式與客戶共同確定法律服務費用
根據(jù)實際發(fā)生的服務性質和方式，按照固定的費率收取法律服務費用；
事先評估事務發(fā)生可能需要的法律服務時間、事務復雜程度、涉及金額以及我所承擔的責任大小等因素，在綜合評估確定的法律服務范圍內(nèi)提供服務，按照固定的費率確定法律服務費用。
按照固定的費率收取法律顧問費用，并在法律服務時內(nèi)對于任何一般性質的法律咨詢，不收取額外的法律服務費用。
四、整理案件階段，收取法律服務意見卡
案件整理
我所在每一起法律服務完結后都必須進行整理，對該項業(yè)務中涉及的事實和法律問題進行總結，針對事務中出現(xiàn)的新的法律適用和運作情況進行學習和借鑒，提高全所員工的執(zhí)業(yè)技能和執(zhí)業(yè)水準，并為以后類似業(yè)務提供借鑒和指導。
五、服務評價階段，案件立卷歸檔備查
服務評價|歸檔備查
服務評價
我所以提供高質便捷的法律服務為宗旨，對于每一位客戶提供的服務，我所采用當事人評價和律師所評價的雙重評價體系。根據(jù)評價的法律服務質量的高低，我所將給與相應的獎懲。
歸檔備查
我所對每一位客戶提供的服務，其內(nèi)容、形式和相關的法律文本都將進入我所的資料檔案中?？蛻艨梢愿鶕?jù)自己的需要隨時來我所調取相關資料。
此文關鍵字：業(yè)務流程一、接受委托階段簽署
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